服务条款
最后更新日期：2024年1月
一、总则
本服务条款适用于所有通过本平台提交催收需求、使用平台工具或建立合作关系的客户，包括自然人和法人。
若您不同意本条款任何内容，请停止使用本平台服务。
二、服务内容
炳恒信用教育提供国际债务追收服务，包括但不限于债务人定位、沟通谈判、法律咨询和资金回收。
服务范围覆盖中美两国间的跨境债务追收，主要包括学生住宿、电商平台和B2B贸易三大领域。
我们承诺在法律框架内开展业务，确保所有追收行为符合相关法律法规。
三、费用结构
我们采用成功收费模式，即"无追回，不收费"原则。
服务费用按追回金额的一定比例收取，具体比例根据债务金额和案件复杂程度确定。
客户需承担的额外费用包括但不限于法律诉讼费、第三方调查费和国际汇款手续费。
所有费用标准在签署服务协议前将明确告知客户。
四、双方权利义务
客户应提供真实、完整的债务信息和相关证据材料。
炳恒信用教育有权要求客户补充必要的文件和信息。
我们承诺对客户信息严格保密，并定期汇报案件进展。
客户应配合我们的调查和追收工作，包括提供必要的授权文件。
五、责任限制
炳恒信用教育不对因债务人失联、破产或其他不可抗力导致的追收失败承担责任。
我们不承诺具体的追收时间和金额，所有预估仅供参考。
对于客户提供虚假信息导致的损失，我们不承担任何责任。
六、隐私保护
我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》和美国《公平债务催收作业法》。
客户信息仅用于债务追收目的，未经授权不会向第三方披露。
详细隐私政策请参阅我们的《隐私政策》页面。
七、服务终止
客户可随时书面通知终止服务，但已产生的费用仍需支付。
如发现客户提供虚假信息或从事违法活动，我们有权立即终止服务。
服务终止后，双方的保密义务仍然有效。
八、争议解决
本条款受中华人民共和国法律管辖。
如发生争议，双方应首先友好协商解决。
协商不成的，任一方可向炳恒信用教育所在地人民法院提起诉讼。
九、联系方式
公司名称：炳恒信用教育咨询（山东）有限公司
地址：上海市浦东新区陆家嘴金融中心
电话：+86 16653086767
邮箱：info@binghengcredit.com
重要提醒
本条款构成您与炳恒信用教育之间的完整协议。我们保留随时修改本条款的权利，修改后的条款将在网站公布后生效。